POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Grazie per aver scelto DECAPOWER, speriamo che tu sia soddisfatto dell'acquisto e dell'utilizzo dei nostri prodotti. Ti preghiamo di notare che ci sono alcuni termini e condizioni che si applicano al tuo acquisto da noi. Effettuando un ordine o completando un acquisto sul nostro sito web, accetti i termini stabiliti nei seguenti Termini e Condizioni Generali di Vendita ("Termini e Condizioni").
Politica di reso
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni. Devi dimostrare che il nostro prodotto è effettivamente difettoso o non conforme e fornire prove di danni causati dalla logistica tramite foto o video a supporto del tuo rifiuto, e solo gli articoli acquistati direttamente dal nostro sito web possono essere restituiti a noi. I prodotti acquistati tramite altri rivenditori devono essere restituiti in conformità con le rispettive politiche di reso e rimborso. Ci faremo carico delle spese di spedizione per i resi dovuti a difetti gravi del prodotto.
Si prega di notare che non approveremo alcuna richiesta di risarcimento causata da parti soggette a usura, inclusi ma non limitati a:
Parti di consumo; come teste di contatto, ugelli di taglio, contattori, relè o parti che si guastano a causa dell'usura normale.
Per i resi senza condizioni, si prega di assicurarsi che la merce restituita sia riconfezionata e includa tutte le parti, i cavi e i documenti che erano presenti al momento della ricezione. Tutti i resi devono essere completati entro 30 giorni dalla data di approvazione della richiesta di reso, altrimenti la richiesta sarà considerata abbandonata. I prodotti restituiti devono essere rivendibili; imballaggio originale, inutilizzati, non installati. Se il prodotto viene danneggiato durante il trasporto a causa di fattori incontrollabili, è necessario presentare congiuntamente un reclamo al fornitore logistico.
Politica di Rimborso
Per i resi idonei, forniremo un rimborso entro 5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito.
Accettazione, modifica e cancellazione degli ordini.
Di solito il tuo ordine verrà accettato solo dopo la revisione del rischio da parte del sistema di pagamento, e ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine. Prima che l'ordine venga spedito, la cancellazione è gratuita. Dopo che l'ordine è stato spedito, tutte le richieste di cancellazione saranno considerate resi incondizionati. Ti preghiamo di rifiutare il pacco e avvieremo un rimborso entro 5 giorni lavorativi dal ritorno del pacco al magazzino. Si prega di notare che detrarremo i costi di spedizione concordati nella politica di reso.
Danno o perdita del pacco.
Si prega di controllare attentamente il pacco prima di firmare.
Quando il pacco arriva, se è danneggiato, si prega di rifiutare di accettarlo o di presentare un reclamo alla compagnia di spedizioni. Dopo aver ricevuto la merce restituita, organizzeremo una nuova spedizione entro 10 giorni lavorativi.
Se la merce è danneggiata ma accettata e non segnalata, non possiamo fare reclamo alla compagnia di spedizioni e siete responsabili dell'acquisto di eventuali prodotti sostitutivi.
Se la merce viene smarrita durante il trasporto, si prega di contattarci immediatamente.
Termini Supplementari per il Reso e il Rimborso.
Si prega di notare che alcune banche o istituti di pagamento potrebbero addebitare commissioni aggiuntive per le transazioni, come "commissioni per transazioni internazionali" o "commissioni di conversione valuta". Queste commissioni sono determinate dalla banca emittente della tua carta o dal fornitore di pagamento e non possiamo controllarle né rimborsarle. Se hai domande su queste commissioni, ti consigliamo di contattare direttamente la tua banca o il fornitore di pagamento per una consulenza.